seamless-demand

أعد ابتكار سلسلة التوريد الخاصة بك لتجربة عملاء لا تُنسى

من خلال منصة شاملة لإدارة سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية، يمكنك تنفيذ عمليات متعددة القنوات بكفاءة عالية، وضمان تواصل سلس، وتجربة عميل غنية عبر مختلف نقاط البيع.

حول الحلول التي نقدمها

حول الحل

توفر منصة رؤية شاملة وفورية لحركة وحدات التخزين (SKU) ومستويات المخزون عبر استخدام أبراج مراقبة تنبؤية متطورة. يمكن دمج المنصة بسهولة مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأنظمة إدارة المستودعات، لتوحيد كافة البيانات في مركز تحكم واحد.

المميزات
إدارة موحدة لـ 3PL

واجهة موحدة تربط بين جميع مقدمي الخدمات اللوجستية من جهات خارجية.

تنبيهات المحاولات الاحتيالية

نظام ذكي يكتشف المحاولات الاحتيالية ويتواصل تلقائيًا مع الجهات المعنية.

تجربة استخدام سلسة

تطبيق Field Ops متوفر على iOS وAndroid مع واجهات قابلة للتخصيص.

اختيار ذكي لمزود الخدمة

تخصيص تلقائي لأفضل مزوّد خدمة (3PL) بناءً على الأداء والموقع.

تحديثات فورية للعملاء

تحديثات آنية عبر الرسائل القصيرة، واتساب، والبريد الإلكتروني.

تحسين المعاملات

إدارة مرنة للدفع عند الاستلام وإصدار الفواتير التلقائية للعملاء.

أتمتة الواردات

أتمتة العمليات المتعلقة باستلام الواردات.

reatails_imports

أتمتة الواردات

تنسيق واستلام الشحنات من الموردين العالميين مع أتمتة الوثائق اللازمة.
لوحة تحكم تحليلية لعرض الغرامات والتأخيرات وتحسين الأداء.
تحليلات شاملة لعوامل مثل عمر الشحنة والناقل لتسهيل اتخاذ القرارات.
تحكم إداري دقيق مع سجلات زمنية موثقة.

تخطيط وتحسين المسارات

احكم سيطرتك على أسطول المركبات بذكاء

تنظيم الأسطول بكفاءة غير مسبوقة

  • أدر أسطول مركباتك وأسطول السوق بسلاسة من خلال تخطيط الطرق الذكية، التي تضمن لك التنظيم المثالي لكل رحلة.
زيادة الكفاءة وتقليل التكاليف
  • عزّز الاستخدام الأمثل للطاقة الاستيعابية لمركباتك، مما يقلل الحاجة إلى الاعتماد على أسطول السوق الخارجي ويوفر التكاليف.
تبسيط عمليات الشحن بتقنية ذكية
  • حدد الشحنة المثلى لكل مركبة والمسار الأمثل لكل رحلة بنقرة واحدة فقط، مما يسهل الإدارة ويجعل العمليّة أكثر فاعلية.
تطبيق السائق لاستلام المهام بكفاءة
  • عزز جميع الرحلات واستلم وثائق إثبات التسليم (POD) بسهولة وفعالية مع تطبيق السائق المتقدم.
استفد من هذه الحلول المطورة لتحقق أداءً استثنائيًا لأسطول مركباتك!

QSR_Planning
dom-log2-new

تجميع 3PL

قواعد تخصيص الناقل الفعّالة

  • اعتمد على نظام ذكي لتخصيص وأتمتة عمليات الحجز مع أنسب الناقلين تلقائيًا بناءً على الوجهة، الأداء، التكلفة، الدفع عند الاستلام، قيمة الطلب والمزيد
طباعة متقدمة لملصقات الشحن
  • استفد من واجهة برمجة التطبيقات الموحدة والبوابة المتكاملة لطباعة ملصقات الشحن واستيعاب الأحداث المتعلقة بالتتبع القياسي، مما يسهل عملية إدارة عمليات الشحن بفعالية.
تواصل مبتكر مع العملاء
  • عزز تجارب العملاء بتواصل يتميز بعلامتك التجارية الخاصة، واستند إلى معالم محددة لشركات النقل لتحسين رضا عملائك والتصدي لتقارير عدم التسليم المزيفة، مما يزيد من معدلات نجاح التسليم في المحاولة الأولى.

التواصل الموحد مع العملاء

تواصل برؤيتك الخاصة:

  • سواء كانت عمليات التسليم تتم عبر أسطولك الخاص أو من خلال شركاء 3PL، يقدم نظامنا اتصالات موحدة وموجهة تحت اسم علامتك التجارية عبر الرسائل القصيرة وWhatsApp، مما يعزز من تواجد علامتك التجارية في كل تفاعل مع العملاء.
تحسين كفاءة التسليم
  • قم بتحسين نسبة نجاح التسليم من المحاولة الأولى وتقليل معدلات العودة إلى المصدر (RTOs) مع شركات النقل 3PL عن طريق التحقق الفوري من المحاولات الزائفة، مما يحسن كفاءة عملياتك اللوجستية.
إشراك العملاء عبر صفحات التتبع
  • اجذب انتباه المستخدمين إلى صفحات التتبع الخاصة بعلامتك التجارية من خلال إدراج إعلانات للمنتجات ذات الصلة، وزد من عدد الطلبات عن طريق تسويق ذكي ومدروس.

cep-last-mile

عملية تنفيذ 3PL

تحديد الناقل

تم استلام الطلب من موقع / تطبيق التاجر

تم دفع الطلب إلى نظام YPL

تخصيص ذكي (ذاتي أو طرف ثالث)

تخطيط المسار وتخصيص السائق

خارج للتوصيل

استلام الطلب من قبل السائق / 3PL

إرسال إشعارات وتتبع من خلال صفحة التتبع

رابط تتبع يُرسل للعميل عبر WhatsApp

خيارات للعميل لتحديد الموقع أو إعادة الجدولة

تم التوصيل

تحصيل المبلغ (نقداً / بطاقة / أونلاين)

تم إكمال التوصيل

رابط تقييم يُرسل للعميل

دفع بيانات الحدث إلى نظام إدارة الطلبات

رضا
كامل
للعملاء

منصة يمن لوجيستيك

منصة يمن لوجيستيك الحل الأمثل لإدارة العمليات بكفاءة وفعالية، حيث تتيح لك تقديم اتفاقيات مستوى خدمة استثنائية تلبي احتياجات عملائك

التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة

نؤمن أن التواصل الفعال هو مفتاح النجاح. لذا، تقدم منصتنا مجموعة متنوعة من قنوات التواصل التي تشمل واتساب والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني، تضمن تلبية احتياجات العملاء بسرعة وسهولة. هذه الاستراتيجيات تعزز من تجربة العملاء وتزيد من رضاهم، مما يساهم في بناء علاقات طويلة الأمد.

دعم الهاتف المحمول

تضمن لك منصتنا تغطية شاملة بنسبة 100% من خلال مركزك وعملياتك الميدانية، مما يسهل على فريقك التواصل مع العملاء في أي وقت ومكان. هذا الدعم يعزز من قدرة مؤسستك على الاستجابة الفورية لمتطلبات السوق ويضمن استمرارية الخدمة بشكل فعال.

ارفع سقف توقعات عملائك واجعل من رضاهم هدفاً قابلاً للتحقيق يومياً! عبر أدوات التواصل الذكية والتحليلات المتطورة

الفوائد الرئيسية

تعزيز تجربة العملاء

  • انخفاض في إرجاع الشحنات وزيادة مؤشر NPS (رضا العملاء).
  • خفض التكاليف التشغيلية

  • انخفاض تكلفة التوصيل للميل الأخير
  • انخفاض أخطاء الفواتير الخاصة بـ 3PL
  • أتمتة العمليات التشغيلية

  • تقليل زمن الشحن
  • وزيادة دقة التسليم في الوقت المحدد
  • الأسئلة الشائعة

    تساعد حلولنا في تقليل نفاد المخزون، وتحديثات التسليم الفورية، وخفض التكاليف، وتحسين إدارة المخزون، وتحقيق رضا العملاء الكامل مع رؤية تشغيلية شاملة.

    نظامنا مرن وقابل للتخصيص حسب احتياجاتك. السعر يعتمد على الوحدات التي تختارها لعملك في التجزئة.

    يغطي نظامنا الميل الأول، والوسيط، والأخير في عمليات التوصيل، مع إمكانية تخصيص الوحدات حسب حاجتك.

    نعم، يمكنك طلب تجربة مجانية من خلال صفحة "اتصل بنا".

    تواصل معنا

    footer