شركات الشحن

تقديم تجربة عملاء متميزة مع أتمتة الخدمات اللوجستية

● تبسيط عملية التتبع وإنشاء تقارير شحن يومية للعملاء تلقائيًا
● تسهيل التعاون مع أصحاب المصلحة في عملية التسليم
● الارتقاء بتجربة العملاء من خلال أدوات تفاعلية وتواصل فوري

حول الحل

تعمل منصة إدارة الخدمات اللوجستية الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي من منصة لوجستيك البريد اليمني على تمكين وكلاء الشحن من تقديم تجربة عملاء متفوقة. باستخدام تكاملاتنا مع أكثر من 50 خط شحن، يمكنهم بسهولة مشاركة عروض الأسعار وتتبع الشحنات وإدارة مستندات الشحن ومطابقة الفواتير من خلال التعاون مع جميع أصحاب المصلحة

التتبع المباشر
- o احصل على تحديثات فورية لحالة الشحنات عبر تقنية DSR المدمجة.
تعزيز الإيرادات
- o استحداث مصادر دخل جديدة، مع تحكم أفضل في العمليات المالية.
إدارة الحجز من البداية للنهاية
- o إدارة متكاملة من "أمر التسليم" (DO) حتى "بوليصة الشحن" (BL) ضمن لوحة تحكم واحدة سهلة الاستخدام.
مشاركة عروض الأسعار الفورية
- o إرسال عروض أسعار مباشرة للعملاء عبر المنصة.
لوحات معلومات مخصصة
- o أدوات تحليلية ذكية تساعدك على تتبع الأداء والتنبؤ بالنتائج المستقبلية.
تعزيز العلامة التجارية
- o توسيع الحضور الرقمي والرؤية في السوق، وجذب المزيد من الشاحنين.

تعزيز رؤية الخدمات اللوجستية متعددة الوسائط

تمكنك منصة لوجستيك البريد اليمني من تتبع الشحنات بجميع أشكالها — برًّا وجوًّا وبحرًا — من خلال قدرات متقدمة للأتمتة والتحليل، تشمل:

تتبع شامل متعدد الوسائط
- o مراقبة الشحنات بسهولة عبر وسائل النقل المختلفة بفضل نظام تتبع ذكي وموحد
استخراج بيانات عميقة
- o تحليل أكثر من 80 نقطة بيانات عبر تكاملات مباشرة مع شركات الشحن.
تقارير شحن يومية تلقائية
- o جدولة إرسال تقارير شاملة للعملاء باستخدام قوالب قابلة للتخصيص.
تنبيهات تلقائية بالمخاطر
- o استلام إشعارات فورية حول الاحتجاز، التأخير، أو أية رسوم إضافية قد تؤثر على الشحنة.

إدارة عروض الأسعار والحجوزات

حوّل طريقة عملك عبر قناة مبيعات رقمية متكاملة، وحقق نموًا سريعًا في الإيرادات

● الحصول على حالة الاستفسارات بشكل لحظي.
● استلام تنبيهات تلقائية بالمواعيد النهائية لتفادي ضياع الفرص.
● تحكم كامل بمسار العروض والتفاوض.
● إدارة شاملة لعملية الحجز من خلال لوحة تحكم واحدة.
● تكامل مباشر مع منصات INTTRA وخطوط الشحن العالمية.

إدارة سير العمل الذكية

نظام ديناميكي قائم على المهام يعزز الشفافية ويرفع كفاءة الأداء

إدارة المهام والمواعيد النهائية
- o تحديد المسؤوليات بوضوح وتفعيل التنبيهات التصاعدية عند رصد أي تأخير أو خلل.
توزيع ذكي للمهام على الفرق
- o تمكين التنسيق السلس بين الأقسام، وضمان الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
وحدة حجز متكاملة
- o جدولة إرسال تقارير شاملة للعملاء باستخدام قوالب قابلة للتخصيص.
إدارة المستندات بشكل موحد
- o تعبئة مستندات SI، VGM، النموذج 13، وغيرها، مباشرة عبر المنصة
خزنة مستندات رقمية آمنة
- o مساحة تخزين غير محدودة تحفظ جميع المستندات والبيانات بأمان وسهولة وصول

مخطط انسيابي للعملية

إدارة
التسعير

⛴

رقمنة الأسعار المستلمة عبر خطوط الشحن المتعددة

🧾

إضافة علامات تجارية خاصة بالعميل بناءً على مسارات التجارة والحمل وما إلى ذلك

💲

عرض التسعير للعملاء من خلال بوابة العملاء

إستعلام
العميل

📋

تم استلام الاستفسار من العميل

📍

عرض سعر فوري قائم على الأسعار المُرقمنة

📦

إصدار الحجوزات عبر نظام YPL لدى جميع شركات الشحن

📝

تعليمات الشحن (SI)، الوزن الإجمالي المعتمد (VGM)، والنموذج 13 (Form 13) إلكترونيًا

تتبع الشحنات في الوقت الفعلي

📍

التتبع المتكامل عبر الشحن البحري والجوي

⏱

التحديث التلقائي (Auto Updation) لمواعيد الوصول المقدّرة (ETA) وأي تغييرات أو تأخيرات

🔔

تنبيهات فورية (Real-time Alerts) مرتبطة بتكاليف التخزين (Detention) والغرامات (Demurrage)

📈

تقرير يومي للشحنات (Daily Shipment Report) يتم إرساله تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني

ارفع مستوى توقعات عملائك وامنحهم تجربة موثوقة قابلة للتتبع، بسرعة، مع أدوات التواصل المتكاملة والتقارير المصممة.

التبليغات الفورية

تنبيهات فورية للعملاء عن حالة الشحنات والـ ETA.

إجراءات متقدمة

عمليات آلية وتجهيزات مخصصة لتقليل الأخطاء اليدوية.

تحليلات الأداء

تقارير ومقاييس تقدم رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين الخدمة.

الفوائد الرئيسية

%16

نمو أسرع للأعمال
- o تقليص وقت دمج العملاء الجدد
- o تكامل مرن مع متاجر التجارة الإلكترونية

%45

تقليل التكاليف التشغيلية
- o تقليص تكلفة التوصيل للميل الأخير

%28

تحسين رضا العملاء
- o انخفاض الشكاوى
- o رفع مؤشر رضا العملاء (NPS)

الأسئلة الشائعة

نعم، تتكامل منصتنا مع أكثر من 50 خط شحن عالمي، إضافة إلى شركات NVOCCs. ومع ذلك، فإن الأسعار المباشرة من شركات النقل البحري غير متاحة ضمن النظام حاليًا.

نعم، نوفر نظام حجز متكامل يمكّنك من إجراء الحجوزات مباشرة عبر المنصة بكل سهولة وشفافية.

نعمل مع أكثر من 45 خط شحن رئيسي، وأكثر من 1000 شركة شحن، تشمل كبار اللاعبين في قطاعات مثل النسيج، البتروكيماويات، الحديد، والزراعة في المنطقة العربية.

توفر لك منصة لوجستيك البريد اليمني أكثر من مجرد محرك أسعار — فهي نظام شامل لتتبع الشحنات، إدارة المستندات، التواصل مع العملاء، والتحكم الكامل في العملية اللوجستية من البداية إلى النهاية