منصة متكاملة لتوصيل سلس وذكي

نظام متكامل يضمن:

● الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
● تسليم سريع وفعّال من حيث التكلفة.
● رضا العملاء من اللحظة الأولى حتى باب المنزل.

توصيل حسب الطلب... لتجربة مدهشة

تكاملات مرنه و سلسة

● استيراد مباشر لبيانات الطلبات من أنظمة نقاط البيع (POS)، إدارة المستودعات (WMS)، إدارة الطلبات (OMS)، أو تخطيط الموارد المؤسسية (ERP).

ذكاء في تخصيص الطلبات

● محرك تخصيص تلقائي يستخدم الترميز الجغرافي والتجميع الديناميكي لتحقيق أقصى كفاءة.

إدارة السائقين بكفاءة

● تطبيق متكامل يساعد السائقين على تنفيذ عمليات التسليم بسلاسة واحترافية.

تجربة عملاء موحدة

● تواصل مباشر وفعّال مع العملاء عبر SMS، واتساب، أو البريد الإلكتروني.

توجيه المركبات وجدولة السائقين

● الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتوسيع قدرات التوصيل.
● تخصيص أوتوماتيكي للطلبات اعتماداً على معايير قابلة للتعديل.
● ضمان الالتزام بالخدمة وتحسين مسارات التوصيل.
● ترميز جغرافي دقيق لتحويل العناوين الغامضة إلى إحداثيات فعلية.
● تقليل استهلاك الوقود باستخدام الجيـوفينسينغ (Geo-fencing) الذكي.

إدارة مرنة للسائقين

● ضمان توافر ساعات الذروة من خلال إدارة نوبات السائقين باستخدام جداول ذكية للسائقين بدوام كامل / جزئي
● تحسين تجربة السائق باستخدام تطبيق السائق الذي يساعد في إدارة تفضيلات العملاء، وتحويل الأموال عند الاستلام، وقائمة المهام المعلقة، ورقمنة إثباتات التسليم
● ضمان مدفوعات شفافة للغاية للسائقين وأتمتة حساب الدفع بناءً على الالتزام بالوردية
● زيادة إنتاجية وأداء السائق من خلال اللعب على مؤشرات الأداء الرئيسية للسائق
● تنظيم نوبات العمل حسب الذروة لسائقي الدوام الكامل أو الجزئي.
● تحسين تجربة السائق عبر تطبيق شامل يتضمن:

• ● تفضيلات العملاء.
• ● إدارة المهام.
• ● إثباتات التسليم الرقمية.
• ● التحويلات المالية عند التسليم.

● مدفوعات شفافة وسريعة بناءً على الأداء والالتزام.
● تعزيز الأداء بالسائق من خلال تحفيز مبني على مؤشرات الأداء.

إدارة الدفع والنقد بسلاسة

● قبول الدفعات الإلكترونية لتقليل الاعتماد على النقد.
● تبسيط تسوية النقد بعد التسليم داخل المراكز.

تواصل مبتكر مع العملاء وردود أفعالهم

● رسائل تلقائية الية قصيرة تحمل هوية العلامة التجارية عبر SMS وواتساب.
● واجهات رسومية تتيح تتبع الطلب بسهولة.
● تمكين العملاء من:

• ● تعديل بيانات التواصل.
• ● تحديد المواقع بدقة.
• ● إعادة جدولة عمليات التوصيل.

● التحقق السريع من حالات عدم التسليم لمعالجة الشكاوى بفعالية.

تحليلات ولوحات تحكم ذكية

● لوحة تحكم شاملة لمراقبة سير عمليات التوصيل لحظياً.
● تحليلات أداء السائقين واتفاقيات الخدمة.
● عرض مرئي للوضع عبر “وضع الشاشة الكبيرة” لمتابعة مؤشرات الأداء.
● تنبيهات فورية لحالات الاستثناءات، مع إمكانيات تحليل جيوب التحسين.